德克士新品经理

京东售后文员

熟练基础电脑操作

具备门店管理、

人员安排客诉处理

运营执行能力

全面负责门店日常运营与现场管理，统筹员工工作安排、纪律管理与团队协调；主导新品上市执行、培训落地与推广跟进；独立制作运营PPT、撰写每周工作日报，完成数据统计与汇报；熟悉门店管理流程，具备良好的执行力、协调能力与基础管理经验。

2018年 – 2025年  深圳 京东售后专员
负责京东平台全流程售后处理，包括客户咨询、退换货跟进、客诉沟通解决；熟练使用电脑进行工单录入、信息登记、数据整理与日常报表提交；长期保持耐心细致的服务态度，高效完成售后闭环工作，具备较强的沟通与问题处理能力。