2月25日,79岁的娃哈哈集团创始人、董事长宗庆后因病去世。
从42岁蹬三轮卖冰棍起家,曾三次登顶“福布斯中国内地富豪榜”的宗庆后,始终坚持艰苦奋斗而堪称第一代化企业家的楷模。
显然,宗庆后的最大遗憾,就是哇哈哈长期增长乏力。早在2010年,娃哈哈销售额便突破500亿元大关,2022年竟然刚回调至512亿元。
期间,在产品差异化、品牌年轻化、生产智能化等投入方面,娃哈哈实际上毫不手软,甚至花大力气搭建起益生菌筛选和发酵性能研究平台,实现了拥有自主知识产权的国产替代。

要突破业绩瓶颈,就必须寻找深层次制约企业成长的体制性因素。
我们发现,恰恰是娃哈哈管理体制的过度扁平化影响至深,这主要体现在公司治理、经营班子和管理模式三大维度。
一、董事会形同虚设,治理机构极度扁平
鲜为人知的是,娃哈哈集团第一大股东实际上是国企,杭州上城区文商旅投资控股集团有限公司持股46%;第二大股东宗庆后持股29.4%,最后是公司职工持股会拥有24.6%。
娃哈哈集团官网如是介绍:
1987年4月,宗庆后承包上城区校办企业经销部,靠代销汽水、棒冰及文具纸张起家。同年7月,宗庆后以花粉销货款和5万元银行贷款作为原始资金,筹建杭州保灵儿童营养食品厂。
1989年,宗庆后创建杭州娃哈哈营养食品厂;1991年,出资8000万元兼并杭州罐头食品厂,并成立了娃哈哈食品集团公司。
1999年,娃哈哈开始实行员工持股激励制度,于2003年实现了全员持股。
出于历史的原因,娃哈哈集团的国有股比重很高。但可以推断的是,在有“民营经济天堂”之称的浙江,一定是“国有民营”占主流。也就是说,国有股大概率只分红,但不真正行使决策权。
同时,和华为一样坚持不上市的娃哈哈,切实做到了员工利益共享。但占比近四分之一的员工持股,与创始人无疑属于一致行动人,习惯上必然是“听老板的”。
如此一来,娃哈哈本质上就只有董事长,而董事会就形同虚设了。

那么,现代企业制度为什么一定要重视董事会的作用?
众所周知,近代“地理大发现”催生出现代股份制企业,其核心就是利用社会集资的方式承担航海贸易的有限责任,社会股东不能直接干预公司运营。
但人们很快发现,一年多时间漂泊在东西方航路上,船长等经营班子很容易营私舞弊、损害股东利益。
1602年,荷兰东印度公司设立了世界上第一个董事会。从此,法人产权中的控制权与经营权分离开来,形成了所有者(股东)、控制者(董事会)和经营者(经理人)之间的制衡格局,现代公司制度开始真正成型。
决策权和监督权均由董事会掌握,这本身带有许多痼疾:董事会无法自我监督,且决策中与经理人的执行联系非常紧密。因此,控制权中的决策权与监督权相分离势在必行,主要模式有监事会、双重委员会及监察人制度等。
经过连续不断的“两权分离”,现代企业制度在股份制产权结构基础之上,最终构成了决策权、监督权与经营权“三位一体、相互制衡”的权利匹配格局。
所谓企业“宫斗”,通常就是争夺公司控制权,特别是其中的决策权。
没有强有力的董事会,即使宗庆后们在重要人事任免、重大投资决策方面从不犯错,但企业面对转型升级挑战、开发新产品及新市场时,经理层的执行力难免缺乏资源整合方面的强力支持。
请看上市公司,为什么董事会普遍下设若干专业委员会?
因为决策本身日益复杂多变,需要在战略、人事、技术、财务、审计等维度广泛借助内外部专业力量,而且往往与执行紧密关联。
为了开启“第二曲线”,娃哈哈希望借助品牌影响力来打入其它品类,如童装、个人护理甚至白酒等业务,但很快都不了了之。
在很大程度上,根源恰恰在于集团决策机构形同虚设、决策力量过于薄弱。
二、经营班子极度脆弱,团队领导过度扁平
即便在普遍亲历亲为的第一代企业家中,董事长兼总经理的宗庆后也属于罕见的“劳模”:重要职务“一肩挑”,长期不设副总经理;财务审批“一支笔”,事无巨细一查到底。
“喝了娃哈哈,吃饭就是香”,增长才是硬道理。
娃哈哈在国内饮料界一路狂飙,2003年营收突破100亿元大关,位列全球第五大饮料企业,也成为唯一不设副总经理的百亿巨头。
2007年,娃哈哈营业额超过250亿元,2008年突破300亿元大关,2013年登顶783亿元,不料这竟成了绝响。
自2015年以后,娃哈哈业绩开始走下坡路,2017年总营收跌至464亿元。

压力山大之下,2019年前后,娃哈哈集团终于在内部晋升了三位副总经理,帮助宗庆后分担部分工作。
请注意,这三位副总只是分担部分工作而已。
身为独生女的宗馥莉,2004年留学归来后加入娃哈哈集团。
她从最基础的生产车间开始,逐渐晋升至品牌公关部部长、销售公司副总经理。
对其在集团内部的表现,宗庆后给予“90分”的评价。
不过,曾有个经典对话流传甚广。
问:“娃哈哈加上宗馥莉等于什么?”
宗庆后回答:“等于更强大的娃哈哈。”
又问:“娃哈哈减去宗庆后等于什么?”
宗馥莉回答:“等于零。”
2021年12月,宗馥莉担任娃哈哈集团副董事长兼总经理。
不难看出,此时刚刚考取基金从业资格证书的宗庆后,依然为真正的CEO。
甚至在其病危住院期间,依然像牵挂孩子一样心系娃哈哈,保持集团上下指挥畅通。
很遗憾,宗庆后虽有接班人安排,但没有针对接班人的团队打造计划,更未预留“扶上马、送一程”的空间。
三、层级少、跨度大,管理模式过于扁平
随着企业规模不断壮大,“官僚病”难免蔓延。对此,推行管理模式“扁平化”颇有成效,但切忌——过度扁平化往往适得其反。
以管理效率最高的军队为例。
组织体制主要分成两个维度:一是纵向的管理层级,如从基层的班、排、连,到中高层的营、团、师;二是横向的管理跨度,如一个班由12名战士组成,而排的管理跨度一般是3-5个班,以上类同。
近年“军改”的指导思想,就是依靠强大后勤支撑对一线进行火力支援,尽量减少一线作战的步兵。
具体而言,各集团军下辖12个旅级作战单位,每个合成旅下辖9个营级作战单位,每个合成营下辖7个连级作战单位。
如此一来,原来的“军师团营”四级编制,压缩成了“军旅营”三级。这就减少了管理指挥层级,但相应放大了管理跨度,上述7、9、12就是管理跨度的极限了,而连以下的跨度还是常规的3-5。
“军改”就是适度扁平化,这得益于信息通信技术装备的不断升级,使得联络指挥效率大大提高。但如果干脆取消营一级呢?则是过度扁平化了。
所以说,组织效率就是管理跨度与管理层级的优化和平衡:层级过多,则难免决策链条长、指挥效率低;而跨度过大,则势必捉襟见肘、管理失控。
正是在2021年,娃哈哈实现了业绩双位数增长,营收重返500亿元以上。
请看娃哈哈的组织架构,总体上只有三级架构,可谓扁平化到了极致。
在此,让我们深入分析其相应的管理跨度。
其一,常务副总分管8个职能部门(含艺术团)。
虽未超过一般管理跨度的极限,但对一家销售额达500多亿元的饮料巨无霸而言,人力资源、企管等职能管理共享一个平台、遵循一种模式,究竟利弊如何值得探讨。
其二,运营副总分管9大业务单元。
别忘了销售公司下辖45个省级销售分公司,还有2个奶、酒省级市场,如何破解业务决策瓶颈问题?而桶装水、保健品两大事业部,与其它饮料共享采购、营销平台,如何应对千变万化的外部市场?
其三,技术副总分管7个机构。
虽然其管理跨度相对最小,但投资、基建的管理模式,与设备工程、产品研发的管理流程相比,相似度能有多高?
其四,总经理的管理跨度是8。

除了指挥三位副总之外,还直接分管了全国五大业务片区,而后者共下辖84个生产基地!
一言以蔽之,娃哈哈的管理模式堪称极端化的“集权管控”:三位副总与总经理一样都必须是“超人”,且不能否得到总经理的相应授权;4位公司领导的指挥模式都是个人化操作,没有组织化的平台支撑。
换言之,以娃哈哈的经营体量,是否应考虑增设一个管理层级、压缩一下管理跨度?
比如,按业务链分设若干事业本部或事业部群,包括营销、研发、生产及供应链等,各本部配备必要的职能管理部门,如人力资源、财务及企管;同时,对纯净水、功能饮料、奶/酒等不同的产品品类,各自成立相应的研发机构。
据统计,娃哈哈推出过的新品多达300余种,但多是雷声大,雨点小,消费者印象还是“老三样”——AD钙奶、营养快线、纯净水。
在宗庆后辞世的第一时间,阿里巴巴创始人马云发来挽联:“人生搏击四十不晚,开拓者精神;创业千难夙夜求新,企业家本色。”
在后宗庆后时代,接班人能否打破管理瓶颈而实现业绩增长,的确需要大智大勇。
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