一、经历团队管理阵痛受挫，倒逼我梳理岗位清晰执行标准
回望梳理这套招商专员岗位目标工作图的思考历程，并不是凭空就定出来一套岗位职责。早些年带业务团队的时候，我着实经历过一段煎熬的时期。有的招商同事很有工作热情，却并不清楚每天到底该重点做哪些事；也有人目标模糊，忙忙碌碌一整天，做了不少杂活，却离业务结果很远。团队里面有人迷茫找不到发力点，业绩起起伏伏很不稳定。看着大家有劲使不对方向，我心里也挺着急。几番复盘碰壁之后，我下定决心，一定要沉下心，把招商专员岗位的日常工作路径、执行标准完整梳理出来，给到团队明确的行动指引。
二、立足岗位员工本位出发，先要厘清岗位业务到底应当怎么做
整套梳理工作的起点，落脚在岗位员工本身。作为团队管理者，不能光站在顶层去下达结果指标。我需要站在员工的视角去思考：业务到底应当怎么做？很多时候我们只下达业绩数字，却没有讲清楚通往结果中间的路径。员工心里是困惑的，只知道要拿结果，却不清楚每一天的抓手在哪里。如果缺少清晰的行动指引，再优秀的员工也容易走偏。所以我先把思考的落脚点放回一线员工身上，试着站在他们的角度，梳理清楚开展业务的完整逻辑，由人出发，再去推导日常要落地的一件件具体事务。
三、拆解落到一件件实务，厘清招商专员日常要完成核心事务
思路继续往下延伸，就落到 “事情” 这一层，把岗位工作拆解成实实在在的几件核心实务。我梳理出来四项基础工作：跟进咨询、邀请代理、记录钉钉、发朋友圈。一线招商专员日常，就是循环落实这几件事。跟进咨询，认真对接每一位意向客户的咨询诉求；邀请代理，向合适的对象介绍我们的合作机会；记录钉钉，把客户沟通情况做好线上归档留存；发朋友圈，持续输出内容维护线上的私域圈层。之前团队有的同事顾此失彼，要么只顾聊天忘了归档，要么只发朋友圈疏于跟进线索。把核心事务拎出来，大家就清楚日常的工作重心在哪。
四、循环落实四项基础事务，锚定方向稳步向着岗位目标去推进
跟进咨询、邀请代理、记录钉钉、发朋友圈这几件事，并不是做完一次就结束，是需要持续循环去落地的日常动作。这几件基础工作环环相扣，相互支撑。认真跟进每一条客户咨询，才有机会进一步发出代理邀约；每一次沟通过后及时在钉钉做好客户记录，方便后续接续跟进；坚持朋友圈输出内容，持续塑造个人业务 IP，也会反向带来更多新的咨询。很多人总想寻找业务上的捷径，可招商这份工作恰恰没有捷径。就是日复一日循环做好这几件基础实务，日积月累，慢慢向岗位目标靠拢。
五、锚定清晰岗位总目标，再进一步拆解落到每日的工作指标
日常实务理顺之后，就要明确岗位目标。有了每天循环去做的具体事情，还必须要有清晰的目标作为牵引。如果只有事务没有目标，日常干活就容易变成机械式的重复，找不到前进的方向。于是我继续往下拆解，把岗位总的业绩目标细化，形成每日目标，我们设定的每日业务结果导向，是向着成交一单 7 万元的结果去努力。当然这不代表每天就一定马上可以出结果，这个数字是指引大家前进的方向，用来校准每一天的工作投入，让一线同事心里知道自己奋斗的方向在哪。
六、细化拆解四项每日动作，把每日目标落实到可落地的工作量
光有结果目标还远远不够，还必须拆解成每日可执行的工作量指标。我把每日的工作拆解为四块内容：沟通客户 30 人 / 次、微信朋友圈 30 条、钉钉客户记录、晨会与夕会。设定每日沟通客户三十人次，是保证足够的客户触达基数；朋友圈发布三十条，持续输出我们出书赛道相关内容；钉钉做好完整的客户记录沉淀线索；坚持开好晨会夕会，做好每日工作的启动复盘。当初敲定这一组每日工作量的时候，我反复权衡，既不能定得太轻松失去鞭策意义，也不能脱离现实让大家直接望而生畏。
七、用好晨会夕会复盘机制，每日做好启动梳理与当日工作总结
晨会与夕会，是团队管理当中很关键的一环。早上的晨会统一对齐当日工作任务，提振团队状态；到了夕会，大家回头复盘这一天的工作得失，看一看今天客户沟通量、朋友圈内容、客户记录有没有完成既定的工作量。哪怕这一天没有直接成交，也可以复盘今天沟通当中有哪些收获、哪里还有不足。过去团队管理踩过的坑，就是缺少每日复盘，一天做完就翻篇，重复犯下同样的错误。坚持每日晨会夕会，就是帮助同事每天都做小小的复盘，一点点获得业务上面的成长。
八、复盘岗位标准设计感悟，业绩结果来自日复一日踏实基本功
回过头复盘梳理整套岗位工作图的心路，所有的思路全部来自过去带团队踩坑受挫得来的感悟。业务岗位不能只下达冷冰冰的业绩结果，必须给到从日常事务、基础动作，再到每日工作量的完整路径。先明确一线员工要做的实务，坚持循环落地基础工作，再用每日量化的工作量作为抓手，辅以晨会夕会每日复盘。业绩不是凭空等来的，成交来自日复一日踏踏实实的基本功。做招商没有什么神奇的绝招，就是坚持把每天该完成的基础动作做到位。
（创业历史手记，实拍图）
九、期盼有志同道合伙伴，一同扎根出书招商岗位踏实耕耘前行
整套招商专员岗位目标工作执行标准，是我在过往团队管理受挫之后反复打磨梳理出来的。我们不追求投机取巧的业务打法，更看重脚踏实地、日复一日沉淀基本功的做事态度，一起壮大我们的书作者联盟。如果你看好出书赋能赛道，愿意沉下心深耕招商业务，欢迎多多交流。期待能够遇见志同道合的伙伴，往后携手同行，沿着这套岗位执行标准，踏踏实实耕耘，把出书赋能这份信任事业稳步向前推进。
