一、经历入职管理碰壁，打磨新人首日完整上岗流程
做企业这么多年，在新员工入职这件事上，我是实实在在踩过坑的。早些年招人进来，新人第一天到公司，没有人对接，工位没有提前落实，账号设备临时手忙脚乱去找。第一天稀里糊涂就过去了，新人心里迷茫，老员工也被临时琐事打乱节奏。那段反复折腾的经历很煎熬，新人来了手足无措，归属感很差，没过多久就选择离开。一次次受挫之后，我就在反思，新人入职的第一天，恰恰是员工对这家公司建立第一印象最重要的时刻。正是这些管理当中碰壁的辛酸，倒逼我一点点打磨出这套新员工首日上班流程图。
二、第一步公司报道，接住新人刚入职忐忑不安的第一份心绪
整套流程的起点，就是新人来到公司完成报道。很多管理者容易忽略报到这个小小的开端。新人来到陌生的办公环境，内心本来就带着紧张与忐忑。如果前台或者对接负责人接待松散，第一印象直接就打折扣。我以前就遇到过，新人到了公司站在门口，不知道该找谁报到，尴尬地等候许久。所以第一天的接待不能敷衍，要有指定的同事接应，做好报到接待。从踏进公司大门这一刻，就要给到对方一份被重视的感受，好的开端，是后续融入团队的前提。
三、落实工位先行，提前规划好座位给新人安下落脚的位置
报道完成之后，紧接着就要分配工位。回想以前管理疏漏的时候，常常是人已经来了，才临时腾出一张桌子，到处搬椅子找插座。手忙脚乱的场面，新人看在眼里，心里难免会觉得这家公司管理很乱。现在我们的思路就调整过来，新人正式报到之前，就应当提前预留好工位。桌椅位置提前落实到位，属于他的一方小办公空间先安顿好。人到了之后直接就可以落座，不用现场东挪西凑。一个安稳的工位，也是在向新同事传递一份信号：公司对你的到来，是有所准备的。
四、逐项办理入职手续，配齐手机账号电脑各类办公硬件资源
工位安顿妥当，接下来就要集中办理入职手续。顺着流程图往下走：先完成入职资料签署，再依次分配工作手机、开通工作微信号、工作钉钉号，之后再给到工作流程手册，最后分配办公电脑。曾经我们是想到一样再找一样，办完入职再去找手机，弄完手机又临时申请账号，零零散散耗掉大半天时间。后来吃过苦头才明白，首日的硬件账号最好能够尽量前置筹备。手机、社交账号、办公软件账号、流程手册、电脑，一整套办公物资有序交付，让新人清楚自己手上有哪些作战工具，不用自己到处讨要。
五、开启首日入职培训，帮新人完成从局外人向团队成员过渡
全部办公设备与物料交接完毕之后，就正式进入入职培训环节。很多人觉得培训就是念一遍规章制度，随便过一遍就完事。过去我也有过这种想法，希望新人赶紧上手干活，培训环节草草略过，直接就让新人自己摸索业务。可现实反馈很残酷，缺少系统的首日培训，新人对业务一知半解，后面踩坑出错的概率就会高出很多。首日培训不求一下子全部学精通，核心目的是搭建基础认知，让新员工心里先建立起框架，不至于一头雾水直接扎进业务当中。
六、沉下心学习产品资料，吃透业务根基才好往后开展工作
培训之后，下一步就是静下心来学习产品资料。我们出书大师有自己完整的业务产品线，如果员工自己都讲不清楚自家的业务，后续对接客户自然无从谈起。刚刚入职的第一天，不用急于去谈业务做业绩，优先沉下心把产品资料读懂读透。我见过不少新人刚入职就急于出成绩，产品还没熟悉就急匆匆去对接外部资源，说话讲不清楚业务内容，反而闹出不少尴尬。磨刀不误砍柴工，第一天的学习沉淀，恰恰是之后开展业务很重要的铺垫。
七、读懂企业文化岗位职责，找准自己在团队当中的位置坐标
熟悉完产品资料之后，就要去了解企业文化，再理清自身的岗位职责。一家企业，不只是一堆业务的叠加，企业文化是团队内在的精神底色。新人要明白我们这家公司秉持什么样的做事理念，再读懂自己岗位要承担哪些职责。很多员工后期工作迷茫，根源就是入职初期没有搞懂岗位职责，不清楚自己的边界与目标。第一天就要把这件事理明白，明白公司倡导什么，自己岗位该干什么，心里才会有清晰的方向，后续工作就不容易跑偏。
（创业历史手记，实拍图）
八、梳理清楚每日工作内容，平稳过渡正式开启部门各项工作
弄懂岗位职责之后，就要进一步细化，熟悉日常对应的工作内容。要让新人清晰知道，平日里每一天主要需要落实哪些事项，日常的工作节奏是什么样。把每日的工作任务轮廓梳理清楚，完成全部首日流程之后，才正式进入部门，开启日常的岗位工作。这里有一个关键点：千万不要跳过前面所有铺垫，直接就让新人上手干活。前面每一步安顿、学习、认知的环节，都是在为后续正式上岗铺路。省去前期的铺垫，后面团队管理就容易埋下隐患。
九、复盘首日入职流程感悟，做好基础管理稳住团队成长底盘
回头复盘这套新员工首日上班的完整流程，全部都是过去团队管理踩坑受挫之后沉淀下来的心得。招到合适的人只是第一步，入职第一天的体验，决定新人能不能真正沉下心留下来。从公司报道一直到正式开启部门工作，一环扣一环，每一步都不能随便省略。基础管理看上去都是细碎小事，恰恰就是这些细碎的流程，夯实我们整个团队管理的底盘。也期待同行做企业的朋友，都能够重视新员工入职的第一堂课，把团队的根基越扎越牢。
