一、历经反复碰壁煎熬,才深知流程落地远比想法更加重要
回头看走过的路,我在采编招商这件事上摔过不少跟头。早先脑子里构思了很多很漂亮的业务设想,总觉得只要思路新颖,业务自然就会顺起来。真正带着团队上手实操之后,才发现处处卡壳。很多构想停留在口头,没有拆解成员工每一天可以照着干的步骤,团队做起事来就混乱无序。那段时间内心挺煎熬,不断受挫之后我才醒悟:再高明的业务思路,如果落不到每日的工作流程上,到头来全部都是空谈。所有业务结果,根源就藏在每一天踏踏实实的执行当中。
二、回顾采编每日起点工作,优先做好与作者的需求沟通对接
踩过无数次坑之后,我总结出采编每日工作的第一步,核心就是沟通作者需求。很多同事一开始急于写稿剪辑,拿到任务就埋头干活,到最后产出的内容和作者心里所想偏差很大,反复返工消耗大量时间。吃过返工的苦头之后,我就定下规矩,每天开工第一件事先对接作者。静下心倾听对方的想法,充分了解创业者本人的诉求,把前期沟通做扎实,才可以为后面的内容制作打好基础。
三、双向收集素材与方案,两种路径同步对齐创作者实际想法
复盘过往的实操经验,素材来源有两条路径。要么由创业者本人直接给到想法与原始素材;要么我们先参考作者朋友圈、过往销售经历,先草拟几套内容方案交由对方挑选。早些年我没有区分这两条路径,素材收集很随意,产出的内容总是偏离客户预期。经历一次次受挫打磨,我才明白双向对齐的意义。不要单方面埋头自嗨创作,尊重创作者本身,给到选择空间,内容才更容易贴合对方内心的期待。
四、落实每日编辑制作任务,产出四篇文章以及四条短视频内容
需求确认完毕之后,就进入到编辑制作的环节。这套每日产出 4 篇文章、4 条视频的标准,并不是我凭空定出来的。是之前试过高产出也试过低产出,踩过节奏混乱的坑之后慢慢磨合得来。那段不断调整工作量的日子挺煎熬,既要顾及采编伙伴的负荷,又要保证给到作者足够的内容交付。固定每日的产出指标,不是为了盲目压榨工作量,而是建立稳定的内容输出节奏,维持个人品牌内容持续更新。
五、多平台完成内容上传发布,分配不同站点渠道分发流量
内容定稿之后,紧接着就是多平台上传发布。我们的分发渠道分为好几块:创业经纪人网站、本人经纪人网站,还有搜狐、知乎以及工作视频号。回想早期运营的时候,发布很随性,想到哪个平台就发哪个平台,漏发、错发属于家常便饭,后续作者反馈投诉接踵而至。正是这些糟心的经历提醒我,发布不能凭感觉。要严格对照流程,逐个平台完成上传,把每一个分发渠道落实到位,保障内容露出。
六、作者群同步告知交付成果,分项同步文章视频与发布情况
全部内容发布完成,下一步就要回到作者的社群里面同步交付结果。这里要拆分成三块信息:告知文章内容、告知视频内容、同步全部平台的发布结果。以前做完发布就以为任务结束,没有及时在群内向作者反馈。作者不清楚交付进度,心里就没有安全感,很容易产生隔阂。走过这段弯路之后,我便坚持流程里一定要设置成果同步这一环。主动把工作结果展示出来,也是维护好彼此信任很关键的一步。
七、朋友圈再次转发交付成果,@作者做好二次的成果触达
群内做完通知还不算完结,还要在工作朋友圈发布这条交付动态,并且 @提醒作者。我回顾之前的经历发现,很多社群消息容易被海量聊天信息刷过去,作者未必能够及时看见。朋友圈再次做一轮展示,既是给到作者一份仪式感,同时也对外展示我们日常的业务交付案例。这一步看上去只是一个小小的附加动作,却是一次次受挫复盘之后,额外补充进来的细节,小细节也会慢慢累积成口碑。
(创业历史手记,实拍图)
八、依托钉钉做好闭环记录,完成当日业务全部流程归档留存
朋友圈转发完毕,整个业务还没有画上句号,最后一定要走到钉钉记录这一环。分成当日群内沟通、详情记录钉钉两项。以前团队做完业务没有养成归档习惯,时间一长,哪天交付了哪些内容就记不清楚,后续核对的时候到处翻聊天记录,耗费巨大精力。正是吃过台账混乱的亏,我坚持每一日做完工作,务必要把全部详情登记钉钉。做好书面留存,方便后续复盘、核对,完成整项工作闭环。
九、复盘整套采编作业流程,期待志同道合伙伴一同携手深耕
回过头完整梳理这套招商采编每日作业流程,它不是书本上抄来的理论,完完全全是我带着团队在一次次煎熬受挫、不断推翻旧方案之后打磨成型。业务想要拿到结果,没有什么捷径,就是把每一天每一处执行细节踏踏实实落地。如果你同样看好个人品牌采编招商这条赛道,愿意沉下心打磨日常工作,欢迎我们多多交流,期待可以并肩前行。
