一、我一边写作一边下海，两条腿走进新零售

很多人问我，一个写书的人，怎么一头扎进了实体零售。其实这两件事在我这儿并不冲突。早几年我一边写作，一边研究市场，跑门店、看数据、聊老板，慢慢发现，实体生意正卡在一个关口：客流在变、习惯在变，很多店还守着老办法。就是这份观察，让我动了做实体新零售操盘的心思。写作给了我思考的深度，操盘给了我落地的抓手，两条腿走路，反而走得更稳。

二、写书那几年，把零散经验磨成了体系

我先从写书开始，陆续出版了《教你做网红》《15 天打造金牌微商》《挡不住的微店生意经》《个性定制新崛起》这几本。写书是个磨人的活儿，要把零散的经验一点点整理成体系。那时候微信刚火起来，微商、微店遍地都是机会，也遍地都是坑。我把自己观察到的规律、验证过的方法写进书里，想让正在摸索的老板，能少走点弯路。书卖得不错，我也因此有机会接触更多真实的企业。

三、走进实体门店，才看清老板们的难处

书出版之后，越来越多实体老板找上我。我一家家门店跑下来，才真正看清他们的难处：房租涨、人工涨、客流却越来越少；线下冷冷清清，线上又不会做；想做转型，又不知道从哪下手。很多老板不是不努力，是缺一套能把线上线下打通的方法。我看着心里着急，也暗下决心，一定要帮他们找到一条突围的路。

四、我提跨界定位，让实体店不再单打独斗

慢慢我总结出一套思路，核心就四个字：跨界定位。实体店不能再只守着门店等客上门，要学会跨出行业边界，重新找准自己的位置。我做操盘时，首先帮企业想清楚：你的产品还能服务谁？你的优势能嫁接什么新场景？想明白跨界定位，很多原本死气沉沉的生意，一下子就打开了新的想象空间。

五、老板本人做网红，比砸钱投广告管用

我还主张一个观点：老板自己，就是最好的活招牌。与其花大钱投广告，不如把老板打造成一个有人格、有温度的个人 IP。我陪企业做 "老板网红" 这件事，帮他们把真实的故事、专业和态度讲出来。效果往往比冷冰冰的广告好得多。因为消费者更愿意信一个人，而不是信一个看不见的牌子。这个转变，很多老板一开始不信，做起来才尝到甜头。

六、用裂变做增长，让老客户帮你拉新客户

实体生意的增长，我还特别看重裂变。老客户信你，他说一句，顶你喊一百句。我帮企业设计裂变玩法，让满意的老客户愿意把店推荐给朋友，再配上实实在在的福利。这样一来，店不用到处撒网，靠口碑就能把新客源源源不断带进来。做裂变，前提是产品和体验真的过硬，不然拉来的客户也留不住。这一点，我从不敢含糊。

七、服务过几个品牌，最难得的还是信任

这些年，我先后服务过依波手表、仁和药业、章光 101 这些品牌。表面看是操盘营销，实际上更像陪老朋友一起想办法。有的企业找准跨界定位后打开新局面，有的靠老板 IP 和裂变把客流重新做起来。最让我欣慰的，不是方案多漂亮，而是客户愿意一次次信任你。做操盘这行，本事是敲门砖，信任才是长久的路。

八、给实体老板几句实在话，句句踩坑换的

这几句实在话，是我做操盘攒下的。第一句，别守着老路等客上门，线上线下一体才是出路。第二句，别只想着砸广告，把老板自己的故事讲好。第三句，裂变不是白嫖，靠的是过硬的产品和老客户的口碑。第四句，转型别贪快，一步一个脚印走得稳。听不听在你，但我想，真能听懂一句，实体生意就不至于越做越难。

九、回望这条路，我依然热爱跨界这件事

一路走来，从写书到操盘，从线上内容到线下门店，我越发觉得，跨界不是乱折腾，是把不同领域的东西打通，找到新的可能。实体零售不会消失，变的是玩法和打法。往后我还会继续写作、继续操盘，把好用的方法教给更多实体老板。我不求热闹，只求陪那些踏实做事的人，把生意一步步做大、做稳、做长久。