
有赞美业总裁周凯在《2020商家汇报与数字化洞察》里提出三个核心观点:第一、“私域经济”成为商家数字化的主阵地;第二、“内容新消费场景”将是生活服务业的竞争力;第三、“连锁数字化运营”让成本中心变为效益中心 。
其中,对于“私域经济”的定义是:所谓“私域”,是指在数字经济时代,运营客户的能力成为门店最核心的能力之一。私域经济区别于流量经济时代,门店私域经济是指不断通过自己所建立的私域池中运营客户,引流成本十分低,并不断提升为单个客户创造更丰富的价值能力;而流量经济时代是指门店在平台权限上购买流量才获得真正的“客户”。
于2021年6月9日,中国领先的互联网医美医疗平台新氧科技与中国互联网医疗健康代表性企业京东健康正式签订战略合作协议,双方将共同探讨互联网医美的创新模式,加速“品质美业”进程,此次合作打开了美业联合互联网的创新大门。
私域是公域的杠杆
公域流量需要沉淀到私域来做增长,做留存,做运营。所以此次美业与互联网相结合,正是将互联网中的公域流量往美业进行沉淀,这样一来私域流量的增长、留存都变成十分简单。美业门店也借公域流量转化为私域流量,积累了客户,沉淀了客户,自然业绩也不断增长。
裂变是私域的杠杆
当下很多品牌方,私域里面不缺流量,缺的是怎么留存流量,缺的是好运营,让流量裂变。而互联网最缺的就是私域运营及裂变,这次有了美业的支持,升级技术,专业的服务态度,增加了客户粘性,客户满意度也跨幅度的提升。
所以,还保持着固有思维的传统美业门店,还不顺势而上,依旧坚持着自己死板的思维,一日复一日,客流没有变化,日收益没有变化,市场价格的提升导致你的美业门店无法再坚持下去,只能卷铺盖走人。再不把握机遇、把握市场趋势,美业门店的亏损将无法挽回。
目前,你是否有以下困惑:
1、过于关注活动销售及多种项目,样样不精,没有回头客?
2、只关注门店周边客户,不懂引流裂变,无法吸引更多其他地区客户?
3、没有会员体系,客户满意度不高,客单价一直上不去?
4、只知道做好产品,不懂与客户交流,客流逐渐流失?
5、不懂运营门店,不懂培训员工,员工流失率提高?
没流量、没人气、没员工、没业绩......最后一无所有
对于美业门店而言,没有系统的互联网思维,缺乏直播、微信裂变的多样玩法,该如何抓住私域流量的机会点,为企业画上一条“第二增长曲线”? 微赢共创美业私域创建三大秘诀帮美业门店解决一切难题
秘诀一:线上社群+工具+直播+裂变,美业门店私域流量倍增核武器
这套打法,助力美业门店:激活沉睡客户、流失客户返流、建档客户复苏、老客户无限流变转介绍。再加十亿级私域操盘手全程陪跑,美业技术与运营大咖为你指点迷津,美业门店所有问题迎刃而解。
秘诀二:用户思维+精细化运营+高效培训课程专为美业门店量身定做系统性运营方案,根据门店所在地域、针对客户群体、针对客户需求,制定详细化、系统化的运营方案,帮助美业门店快速占领市场,打出门店优势。
1、灵活运营用户思维与底层思维,以顾客为主;2、通过精细化社群运营团队,为美业门店提供多种针对性朋友圈话术,打造及创新个人朋友圈,激活朋友圈客户;3、24小时在群里活跃气氛,提高用户积极性,提升客户回顾率,提高客户满意度;4、专业美业赋能导师,手把手传教美业知识、营销思维、营销技巧,分享操作执行方法,老板、员工听完即可复制。
秘诀三:数据官实时分析监测数据
数字化建设是一个美业门店支柱之一,没有的话在未来你就相当于跑步前进,而别人是开车。专业数据官实时分析监测数据,助力美业门店找到问题并解决问题从而拿到好结果。数据代表着客流、数据代表着业绩、数据代表着潜在问题,美业门店数据越详细,越能从中发现潜在问题,当你发现问题时,数据也能够提供解决问题的方法。 从旧美业理念转型到新美业理念,需要很大开创精神,必须要颠覆以前认知和以前非常熟悉商业模式。旧美业整体口碑的崩溃,给了新美业无限大的机会和机遇。随着美业人在实践中的不断探索,随着美业门店不断提高专业技能、更加全面的系统持续迭代,中国美业数字化水平注定能快速提升。

微赢共创集团致力于打造社交零售生态服务平台,专注社交零售全案策划服务,主营四大板块:中国美业社交新店商、品牌起盘策划、5G流量核裂变2.0、精英汇社群。公司把赋能企业实现价值最大化作为使命,用最落地、最实在的服务,助力品牌、门店实现业绩倍增。