根据国家卫健委办公厅等8部委《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》（国卫办监督发﹝2020﹞4号）中有关医疗美容相关行业组织“定期向社会发布医疗美容典型案件以及医疗美容相关手术、药品器械使用的风险警示”的要求，中国整形美容协会开展了医疗美容网络舆情监测工作。现将2021年11月1日至11月30日网络舆情与风险预警简报如下：

一、数据采集

（一）采集平台：中国整形美容协会医疗美容网络舆情监测系统（技术支持：北京鸣医智造科技有限公司）。

（二）采集周期：2021年11月1日至11月30日。

（三）采集范围：全网公开信息，包括：论坛、新闻、博客、问答、视频、微博、贴吧、平媒、微信、电视、股吧、手机新闻等。

（四）采集内容：根据医疗美容行业特征词，对全网相关信息进行搜索整理。

（五）数据处理：根据内容表达的语义结构，判断内容正负面关系；分析全网传播内容，聚合报告期内传播热点；结合非法行医和非法产品的相关敏感词，挖掘非法行为的敏感信息。

二、舆情数据分析

（一）概述

2021年11月1日至11月30日，全网新增医疗美容相关信息共计3048080条，较上期增长14.2%。其中重点媒体频道信息910338条，总体信息量的29%，负面信息量44832条，占总体信息量的0.15%，较上期增长633.15%。在本报告期内，负面信息量有明显增加。

（二）按信息来源（平台）分布

从总体舆情来源（平台）分布来看，微博占41%；重点舆情方面，手机新闻、新闻类媒体合计传播占比68%。负面舆情方面，微博和新闻类媒体是两个重要的传播渠道。

（三）按信息来源（地区）分布

全国各地区的医疗美容行业信息量，与区域内的行业机构数量、密度、市场规模和热度紧密相关，也与地区经济发达程度成正相关。

三、舆情内容分析

（一）概述

根据传播内容的正负调性，将行业信息分为正面、负面、中性三种。在各个媒体平台中，微博、手机新闻占据传播量的前两位。

正/负面舆情内容媒体类型分布图

（二）新闻平台正/负面宣传内容

报告期内，双十一、补水、抗衰等和季节类求美诉求有关的正面词频出现较高。

新闻平台正面高频词分布图（字号越大、出现频率越高。下同）

新闻平台负面内容受政策导向及权威媒体报道影响。报告期内，违规销售、整形无效、感染等信息上升为负面高频词。

新闻平台负面高频词分布图

（三）医美行业正面事件报道TOP5

1.“三正规·放心美”医美行业规范化论坛在武汉站召开

2.我国百亿口服美容市场，还有哪些原料值得开发？

3.在医美赛道，寻找下一个12年40倍的机会。

4.【致敬了不起的先行医美人】2021全球医美前沿产业大会成功召开！

5.企业微信助力消费医疗数字化升级，打造“留量”数字闭环。

四、非法产品销售

报告期内，全网未发现非法购买或销售、推介假货、水货的相关信息，随着对非法产品销售线上线索的持续曝光，线上医美假货、水货产品销售信息已经持续两个月为0。

五、医疗美容不良事件

1.报告期内，医疗美容行业不良事件报道共44832条，部分传播量较大的信息如下：

1）医美避坑，除了强监管还需要什么

2）美容消费不“美丽”，多部门接连出手打击“非法医美”

3）国家市监总局再通报10起医美领域广告违法

4）公安部：严厉打击非法制售医美产品等犯罪活动

2.报告期内，有关行政处罚、医患纠纷的信息共涉及325家医美机构（详见《医疗美容网络舆情负面信息清单2021年第10期》（https://www.caparz.cn/index/topic/yuqing/id/12113）。与上期相比，负面信息显著增加。

六、风险预警

报告期内，不良事件涉及的相关医疗服务或产品有鼻整形、吸脂，诱导消费、虚假案例等，提示美容就医者近期重点关注上述项目的风险。