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刘润:润米咨询董事长刘润:发现这类员工,赶紧请出团队







刘润 曾任微软(中国)有限公司战略合作总监,2013年创立润米咨询,利用自己多年在互联网行业的洞察、经验等,致力于帮助传统企业拥抱互联网,顺利完成互联网化转型。在服企业包括海尔集团、中远国际、晨兴资本、康宝莱等。




有一家创业公司,初创时公司才几十人,现在已近千人。创始人和高管们都感觉,如今的公司远不如创业时那么有活力,公司正在变成他们曾经痛恨的样子:组织越来越大,流程越来越多,考核越来越复杂,于是很想“回归创业”。


但回得去吗?这就像很多人成年后,总怀念孩提时代的纯真,希望永远不要长大。想回去是不可能的。每个人生阶段,都有那个阶段的活法;每个企业阶段,都有这个阶段的管法。这一过程中,要格外注意用合适的方法去管理团队。

酒与污水定律:
负能量扩散的能力,十倍甚至百倍于正能量。
打个比方,你把一勺酒倒进一桶污水得到的是一桶污水;反过来,把一勺污水倒进一桶酒里呢?得到的还是一桶污水。

不论生活还是管理中,都是一样。也许你身边就有这样负能量的朋友,他们眼里的生活永远都是灰色的,和他们聊天就是听他们抱怨。他们像黑洞一样,一点点拿走你的能量,每次聊完,你都觉得心累,甚至怀疑人生。
稻盛和夫说过,人有可燃型、自燃型和不可燃型三种。玩世不恭的人,就是第三种。怎么激发,都没有善意;怎么激励,都不会努力。

这样的员工,管理者应该尽量从团队里请出去,或者限制使用。他们和公司没有一致的目标,行为有极大的不确定性,很容易在一些关键事件上掉链子、出问题。

蘑菇定律:

马云曾说过类似的话:刚进入公司三年的员工,不要谈战略,先把战术做好,再考虑战略的问题,谁跟我谈战略,我开除谁。

为什么会这样?这就涉及对新员工的管理和培养问题。新人成长过程都会经历“眼高手低”的阶段,每个在运动会上卖过零食的同学,都觉得自己有商人的基因;每个学生会干部,都觉得自己洞悉管理之道;每个失恋过的人,都觉得自己看透了人性。

现实中,他们在公司像蘑菇一样,缩在角落,只做简单、重复的事,没人管、没人问。有人把这种状态,叫作“蘑菇定律”。

所以,对于年轻的新员工,管理者应该给他们足够的关怀和鼓励,培养他们从简单、务实的事情做起,严格要求,促进他们快速成长。现在越来越多的国内企业,学习外企的“管理培训生”计划,来培养一些有潜力的“蘑菇”。

套娃定律:

很多管理者嘴上不说,但在用人上经常出现一个问题——“套娃现象”,顾名思义,像套娃玩具一样,一层比一层小。

如果招到一个比自己优秀的人,他们心里通常会有一种担忧:这个人有一天会不会取代我?他们的安全感都建立在“我必须是整个部门最优秀的”基础之上。这就导致从选人阶段开始,管理者会阻止更优秀的员工加入。越平庸的管理者,越是如此,这就是所谓“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。

美国钢铁大王卡耐基的墓碑上刻着:“安息在这里的是,一位知道选用比他能力更强的人来为他工作的人。”卡耐基之所以成为钢铁大王,并非由于他本人有什么过人的能力,而是因为他敢用比自己强的人,并能激发他们的长处。

作为CEO,要时刻反省自己:我是不是套娃现象中最外面、最大的那个套娃?

贝尼斯定律:

我遇到过这样一位老板,我们聊着聊着,他突然冒出一句话:“我的公司最大的问题,就是员工和我的差距。”
我被他一脸恨铁不成钢的神情惊呆了。显然,他认为,公司发展遇到的问题是“这届员工不行”,阻碍了他本可以获得的更大成功。

真的怪他们吗?你付给员工5000月薪,就别指望月薪2万的职位要求。
应该怎么办?让员工越来越值钱。不要把员工当成消费品,试着把他们当成投资品。工作是消费,培训是投资。著名企业管理学教授沃伦•贝尼斯说:员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。

具体可以考虑使用“7-2-1模型”,就是对员工培训的投资,70%来自“工作中学习”,20%来自“向他人学习”,10%来自“正式的培训”。

几乎所有的世界500强公司都信奉“贝尼斯定律”,把人才当投资品。新加坡航空每年花1亿美元培训员工;美国联邦快递基层员工每年能拿到2500美元去念书;IBM的人均培训费为每年3000美元。

旁观者定律:

我在一家公司担任商业顾问,有一次开会,帮助他们梳理管理架构、梳理到责任分配时,我大吃一惊。这家公司最重要的业绩责任——销售额和利润,是由营销副总裁和产品副总裁两个人同时承担的。

社会心理学有个概念——旁观者效应,一个人被要求单独完成任务,他的责任感会很强,但如果几个人被要求共同完成,每个人的责任感将大大减弱。这对企业的伤害巨大。如果你觉得这件事需要很多部门共同协作,你也确实安排了各部门职责,但还是要指定一个最终责任人。

另外,权力是热的,责任是冷的。如果不干预,责任会下沉到最基层,权力会上浮到最顶层管理者,造成基层有责无权,顶层有权无责,换句话说,“做好了是上司的功劳,出了问题就甩锅给下属”。
上级指派下属,下属做砸了,上级还是要承担责任。因为上级的责任,是所有下级责任的总和。

拜伦定律:

美国内陆银行总裁D•百伦说:授权他人后,就完全忘掉这回事,决不去干涉。也就是中国人常说的——用人不疑。

很多管理者误把授责当授权。这事员工负责,失败了员工承担责任。至于决策权,如果员工的决策和老板一致,听员工的;和老板不一致,听老板的。

授责,不授权,是对拜伦法则的最大误解。一定要懂得,授予与责任匹配的权力。优秀的领导,授权时甚至保留一些责任,万一失败了,主动承担部分责任。

授权,授的是决策权,即面对目标,选取路径的权力。也就是说,定义了结果后,就别对怎么走指手画脚。很多人都遇到过这样的副驾驶。你开车,他比你还紧张:刹车刹车,左转左转,靠右靠右。你说:“那你来开吧。”他说:“你开你开,我信任你。”

既然授权给了司机,就闭嘴做个“安静地拿着地图的副驾驶”。

每个上司都喜欢给自己补台的下属,同样地,每个下属也都喜欢给自己搭台的上司。

不值得定律:
如果你觉得一件事不值得做,你就不会把它做好。

不值得定律,是用人时最重要的定律之一,它要求管理者必须赋予每件事值得做的意义。做任何一件事情,都有What(做什么)、Why(为何做)和How(怎么做)三个部分。最差的管理者,只告诉员工做什么;好一些的管理者,教会员工怎么做;最好的管理者,会告诉员工为何做。

管理,不永远都是大团圆结局;管理,还要时常做出真正艰难的决定。


不管是激发善意、设计系统,还是知人善用、反求诸己,管理最终都要对绩效负责。德鲁克说:管理首先是实践。有用的,就是好的。新的、漂亮的,不一定就好。





来源:微商网 整理上传:王



 
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