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刘东明:微信营销,如何摆平客户的“嫌贵”心理





现在微信营销已经非常普遍了,打开自己朋友圈,几乎每一屏都会有微商在上面宣传自己的产品。很多人会说微信上面销售的产品不能保证售后服务,购买不放心。但是更多的人是因为微信上面的产品销售价格普遍偏高一些。


不管是什么样的产品,不管是以什么样的价格在销售,总是会有人说太贵了,有时候,这个仅仅是顾客的一个借口,就是想让你给自己优惠一些。作为微商,这样的客户也是最为常见的一种客户,总是希望自己可以用低于别人的价格购买到自己喜欢的商品。那么,关于这类客户,我们应该如何应对呢:



一、以防为主,先发制人

根据与客户在接触商谈中所获得的反馈信息,对客户可能要提出的价格异议作出正确的判断,然后先发制人,即不等客户开口讲出,就把一系列客户要提出的异议予以化解。


二、先价值、后价格

在销售中,要遵循的一个重要原则是——避免过早地提出或者讨价还价的问题。无论商品的价格多么公平合理,只要客户要购买,则必须要付出一定的经济代价为交换。正是由于此种原因,我们起码要等客户对产品的价值有了一定的认同后,才能与他讨论价格问题。


客户强烈的购买欲望往往来自于对商品价值的充分认识后,而并非商品价格。若客户的购买欲望愈强烈,则他们对价格的考虑会越少。所以在与客户商谈时,一定要先谈商品价值,后谈价格。否则,就很容易陷入与客户讨价还价争执不休的误区。


三、用不同产品的价格作比较

提一些客户认为价格高的商品跟另外一种价格更高的商品做比较,那么,你所向客户推销的商品价格就显得相对低些。所以,微商要触类旁通,用其他商品高价位的套系跟自己低价位的套系相比;要经常收集竞争对手的价格资料,以便必要时进行比较,从而通过事实来说服客户。


四、采用商品示范方法

有些精品、名牌产品价格较高,客户难以接受,微商可以把自己的优势商品与一些劣质的竞争产品放在一起示范,借以强调所销售商品的优点,并教客户别产品的真伪,经过一番示范比较,客户关于此方面的异议则会马上消失。

如果说现在销售做的是服务,那么微信更是要将自己的服务做的到位。因为微信营销本身就是一个有关服务和信任的营销模式,在没有售后保证的情况下,想让别人购买自己的产品,服务做好是基础,让你的客户对你有绝对的信任才是最终订单成交的保障。




来源:讲师宝

 
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