内容简介

本书聚焦于母婴售店这个行业细分领域，为母婴店开店选址、组货、与供应商合作、门店业绩、店长技能、团队管理、货品管理、服务营销、会员管理、促销、互联网＋时代的理念转型，直到经营自己的连锁店等方方面面提供了翔实而有效的指导，能实实在在地落地到母婴店的全程运作中。既包含门店共性，突出了母婴店的个性，是一本相当实用且简单易用的书。

作者简介

王同 【行业背景】销售渠道与终端零售职业讲师；中国总裁培训网金牌讲师；上海交大、浙大等高校特约讲师；【职业经历】理论与实战兼修：中国人民大学02届MBA，曾服务华润雪花啤酒6年，咨询培训12年。王同老师一直活跃在培训领域，已服务过蒙牛、恒安、美的、九阳、欧莱雅、劲霸、惠达等数百家的企业内训。经销商大会主讲老师、课程订制能力强、能控大场、轮训项目主讲老师、数百家内训客户以及众多回训客户的见证。

目录

自序
第一堂课 向品牌商争取更多资源
第一节 清楚你的经营定位
第二节 规划你的门店商品
第三节 借助供应商的资源

第二堂课 门店业绩提升六大抓手
第一节 一切为了业绩的零售意识
第二节 业绩的六大抓手
第三节 脑洞大开的门店业绩提升策略

第三堂课 店长管理提升自修炼
第一节 不要当保姆，做你该做的事
第二节 管理者应该做什么事
第三节 拿什么管理你的下属
第四节 放权，你才能驾驭更大的平台

第四堂课 从经验管理到科学管理
第一节 科学管理现在进行时
第二节 规范化管理
第三节 数据化管理

第五堂课 打造有战斗力的团队
第一节 团队管理
第二节 复制经验，带领团队冲目标

第六堂课 激励你的团队
第一节 要能留得住新员工
第二节 激励员工要因人而异
第三节 物质激励的方法
第四节 用群众运动来运动群众

第七堂课 重要的货品管理
第一节 门店库存管理
第二节 商品价格管理
第三节 商品的陈列展示门

第八堂课 服务是你的王牌
第一节 母婴店的服务营销
第二节 母婴店的体验式营销

第九堂课 洞察你的顾客
第一节 我们的顾客有什么特点
第二节 顾客心理对零售经营的影响

第十堂课 做好会员管理
第一节 分类管理你的会员
第二节 洞察会员，做好维护

第十一堂课 见效是最好的销售技能
第一节 店长首先应是销售高手
第二节 笑迎顾客
第三节 了解需求
第四节 产品和销售方案的价值呈现
第五节 顾客异议处理
第六节 谢别顾客

第十二堂课 用好促销这个武器
第一节 促销战术及策略思想
第二节 促销方案的设计
第三节 促销推广的高效执行与评估

第十三堂课 接纳互联网
第一节 互联网+让你如虎添翼
第二节 互联网+思维的应用展现

第十四堂课 做自己的连锁经营
第一节 连锁经营模式精要解读
第二节 好的督导落实日常管理