目录
序一 5G时代来了，走进社交电商新零售
序二 实体店如何借助运用社群与社交电商平台形成异业联盟
第一章 社交电商成为新零售的核心竞争力 / 1
未来三年，社交电商新零售大布局 / 2
B2B2C 兴起，站在巨人头上摘桃子 / 6
为什么微商都在朝着社交电商新零售平台转型 / 10
商场导购→朋友圈代购→网红带货→社交节点裂变分销 / 13
社交电商传播方式是以“品质”为核心 / 17
“分享”成为社交电商的核心标签 / 21
吃透社交电商的四大类型 / 25
第二章 产品输出：直接与商家合作搭建优质供应链 / 29
建立一个合理的产品供应链 / 30
挑选有差异化的品牌，给用户带去“不一样”/ 35
去中间环节，施行供应商直采模式 / 39
寻找重量级电商供应商，成为产品战略伙伴 / 43
搭建专业社交电商的品类架构 / 48
塑造消费场景，产出优质的 PGC 产品 / 52
社交电商新零售：团队裂变和业绩倍增解决方案
第三章 引流吸粉：玩转社交媒体争夺粉丝 / 55
定位准确：深挖社交关系链，实现无缝对接 / 56
百度霸屏：360 度全网营销助力社交电商 / 61
参与互动：抓住黄金社交时间挖掘流量 / 67
直播吸粉：面对面零距离地引入流量 / 70
熟人吸粉：别忘记传统社交平台的作用 / 73
线上讲课：塑造自己的专业形象吸粉 / 82
IP 号召：在你的社交属性上加入“超级符号”/ 87
第四章 社群运营：小而美的社交电商新运营 / 93
你有群，你就可以成为店主 / 94
社群 KOL：培养社群领袖，缔造社群影响力 / 98
产品体验：鼓励社群分享产品使用体验 / 101
高频互动：形成独特的社群价值与文化 / 104
形成爆品：打造大单品，引爆社群 / 108
培训机制：传授干货的同时把产品卖出去 / 113
兴趣部落是社群最可行的组织形式 / 117
第五章 视频直播：透过镜头开启零距离购物直播 / 121
拥有与用户高重合度的视频直播 / 122
快手带货：10 小时带货 1.6 亿，引爆社交电商新潮流 / 125
直播：在原电商的基础上设立直播社区，增加黏性 / 129
抖音购物：来自百万粉丝的变现方案 / 132
微博直播：直播视频推好物，送福利 / 138
视频直播中一定要记住的要领 / 143
第六章 扎心文案：一招制胜的“文字游戏”/ 147
月销 3000 和月销百万的文案区别在哪里 / 148
用文案回答用户担心的问题 / 153
故事类的文案，永远能引起共鸣 / 159
做以“自己”为中心的文案 / 163
你卖的不是产品，是梦想 / 167
成交文案的关键是身份转移 / 170
第七章 活动促销：制造让客户非买不可的让利优惠 / 173
通过超级 VIP 制，赠送创业大礼包 / 174
解锁平台里面隐藏的返佣比例 / 178
全线包邮 + 无条件满减的让利优惠 / 181
分享获得惊喜的社交营销模式 / 185
新人优惠券天天领的运营法则 / 188
每天在群里赠送福利，促成更多订单 / 191
第八章 信任机制：轻松搞定客户的成交法则 / 195
品牌背书是信任的第一关 / 196
做好前端和售后服务是信任的保障 / 200
“熟人经济”的三个信任关系链 / 204
深谙销售心理，一言一语打造情感信任 / 207
线下沙龙，感受社交电商多种活动 / 210
记录自己做社交电商经历的文章 / 213
社交电商新零售：团队裂变和业绩倍增解决方案
第九章 团队裂变：打造一支有目标有斗志的社交电商团队 / 217
股权裂变：给他“一辈子的分红”/ 218
课程裂变：打造优质公开课，裂变新代理 / 221
考核裂变：设定工作目标，打造业绩先锋队 / 225
文化裂变：建立团队文化，让代理感受到团队力量 / 228
赋能裂变：让一个人做一个公司的事情 / 232
越过社交电商团队管理的禁忌 / 235
用完善的培训体系打造完整的团队体系 / 239
附录 1 社交电商的三大主流模式分析 / 237
附录 2 2018 年社交新零售年度十大事件 / 242
附录 3 社交电商名录 100 家 / 244
附录 4 《中华人民共和国电子商务法》/ 246
后记 / 270
