最近在看这本《销售就是会玩转情商》。但是我个人纯粹是站在消费者的角度来看它的。因为我和家里人都只是普通的上班族，也没有在从事销售方面的岗位，所以并不指望它能教会我什么销售技巧。

在日常生活中逛实体店的时候还好，但习惯了网购的我就容易犯冲动消费的毛病了，一时兴起就会买买买一些当时觉得需要的东西，而实际上当过了那阵拆包裹的兴奋劲儿，很多东西也就闲置了。

       虽然没有销售方面的经历和需求。不过通过看这本书了解了一些基本的销售套路和消费心理。看这些内容并不是为了我不消费，但对于我一直追求的理性消费还是有所帮助的。

       当了解过一些销售员，其实你会发现，其实卖东西也并不容易。毕竟大部分需要卖货的行业并不是像一些卖日常刚需用品的小卖部一样，简单的收收钱。总有需要的人会进店来，并且不需要太久的沟通过程。可哪怕是超市也会时常搞搞活动，冲冲业绩。

       更多的行业他们的产品，还是要主动吸引顾客目光，让顾客在众多产品中为他们的产品掏腰包。

《销售就是会玩转情商》说，一位优秀的销售员，面对不一样性格的顾客和对一个产品不同需求程度的顾客。就需要运用销售方面的技巧，打消他们的顾虑，激发顾客的购买欲，产生购买行为。销售方面的技巧就包含了，涉及其产品的专业知识、沟通技巧、丰富的人际关系、营销心理学等。

       一、走进顾客内心：

       1.多为顾客考虑，了解顾客需求，让他们感觉到你的真诚，拉进与你的距离。

       2.明确与顾客的关系，从顾客立场出发，真诚沟通，让产品和服务超出他们的期待，成为他们信任的人，你和你的产品或许都不是他们唯一的选择，但应该是不可替代的。

       二、利益接近法：

       顾客的利益心理，利用所推销产品给顾客带来的实惠，好处从而引起顾客的注意和兴趣。

       三、麦吉尔定理：

       不同类型顾客的购买心理，此定理将顾客类型分为拖延型、当机立断型、人情型、主观型、比较型、利益型、敌意型。摸准顾客的“脉”，使用合适的沟通。

       四、曼狄诺定律：

       美国作家曼狄诺曾提出“微笑能够换取黄金”的观点。在生活中微笑服务被所有人重视，它可以拉进人们之间的距离。而微笑服务需要掌握微笑的时机、微笑要真诚、微笑同时要有礼貌、微笑要适度，微笑要分场合这几点。

       这本书不仅在教销售技巧，也在破译顾客行为，看清人的消费心理。用巧妙的语言，激起顾客的购物欲望，抓住顾客的心理弱点，销售引导，消费疑虑方面都做了讲解。

       来自豆瓣App

原文来源：读懂销售套路，作为一名消费者帮助你理性消费！（销售就是会玩转情商 ）书评
https://book.douban.com/review/12118980/

© 本文版权归作者  云云的小宇宙  所有，任何形式转载请联系作者。

原文来源：玩转情商，在销售中如鱼得水（销售就是会玩转情商）书评

https://book.douban.com/review/12118167/

       我情商是不是特别低啊，刚被同事怼了一下，我觉得他怼的特别有道理。

       事情是这样的，他到我跟前，看见我的电脑网页上有美女，就调笑我光看美女，我就回了一句：我不看美女难道看你啊！他当时就无言以对，对我说：你情商真高，跟你聊天能把话聊死！

       是有一点聊不下去了。但是我还以为自己讲了一句很好笑的玩笑话呢。后来我只能对他笑起来，他说你居然还笑得出来，还在笑！我只好对他说，我已经跟自己讲和了，我接受现在的自己，所以无论怎样，我都是能笑得出来的。

       不知道网上的情商课有没有大作用，我就先读读《销售就是会玩转情商》吧。这本书讲的特别有用，“别人不说，你一定要懂的销售心理学”的硬核套路是很有用的，对销售行业会起很大的作用的。其实以我的个性，我是担当不了销售这类职业的。可是我的职业规划还是跑偏了啊，我做了家装和全屋定制设计，苦苦学习又实习又入行，效果图做得马马虎虎，至少入行是没问题了。可是大问题来了，设计师要谈单。

       说好的不是销售啊，但是谈单签单都是设计师来担当重要角色，甚至主导的。前期的销售只是把顾客领进门，最后的成交完全掌握在设计手里——我要砸了啊，可是已经入行了。

       所以你避不开“销售”这个东西。就算我走了做图做设计，最后还是要回归“销售”这个层面，甚至比简单销售更复杂，掌握顾客心理变成了一个非常重要的技能。“ 想钓到鱼，就要像鱼一样思考问题 ”，子非鱼，焉知鱼之乐。我非鱼，也得知道鱼之不乐啊。

       我只能低头去学习《销售就是会玩转情商》，不然我的职场应该很难有起色。

       情商课里面最重要的一球： 破译顾客的行为密码，读懂他的身体语言 。察言观色是一项更技能，慢慢代入会越做越好。身体语言有着比较明显的潜台词，好好把握这样，一定对你的销售和谈判有着重大影响。

       《销售就是会玩转情商》里学到一招很实用：正确分析，帮顾客打消价格太贵的想法 。我发现很多销售都特别掌握这些套路，或者是话术。一般他们都是“ 让顾客报价，然后随机而动 ”，顾客报价了就基本暴露出了他的内心世界，他现阶段的状态、心理期望和他的成交机会，都会进一步暴露出来，基本上好的销售就能判断出来顾客的成交率和应对方法了。

       玩转情商这件事，好巧不巧，好死不死，刚好就是我最弱的弱项。所以方式方法读得多了对我也未必有疗效，我需要漫长的潜移默化，因为我真的操作不好它。只能靠漫长的潜移默化，来一点点改变自己的本质吧。

       © 本文版权归作者  时寸光  所有，任何形式转载请联系作者。

原文来源：《销售就是会玩转情商》：我非鱼，也得知道鱼之不乐啊（销售就是会玩转情商 ）书评

https://book.douban.com/review/12101491/

       这篇书评可能有关键情节透露

       销售，顾名思义，就是把手中的商品卖出去，这可是个大学问。一家店经营的好坏，与销售者有着密切的关系，正如作者所说，要想成为一名优秀的销售员不仅要有扎实的专业知识、娴熟的沟通技巧、丰富的人际关系，更要懂得营销心理学；这还不够，他在销售的过程中还要能敏锐的捕捉到顾客的内心想法，进而通过语言对顾客进行说服。销售随时随地发生，在每个一角落，在每一个有人的地方，销售都在上演着，销售的成功经验和做法竞相被人模仿，有人拍成了电视剧，比如北川景子演的电视剧《卖房子的女人》等，有人写成了书，比如这本《销售就是玩转情商》，方式方法五花八门，可以说只有想不到，没有做不到的事情。近期看了一部纪录片，叫《制造快乐：funko的故事》，电影讲述一家拥有狂热追随者的玩具公司，是怎样通过靠培养粉丝这一销售途径成功拓展事业版图的故事。

       任何一笔成功的销售都不是单一的元素，除了有心理学，还有口才学、管理学、文案学等等，关于销售的理论也日新月异，什么4P、4C、4S、4R、4V、4I ，仿佛学的不是营销，而是学的是数学。但任何理论都需要实践，正如所有的成功都来源于一点一滴的积累。销售也不是天生就有的，古代用贝壳等价值等价物来交换，但定价者一定是销售方。但其实每一个人既是买方，也是卖方，但是好像作为买方，只能被动的让销售者引得团团转，不是被这个卖方宰就是被那个卖方宰。当买方学会转向卖方时，他也会这样，世界就是这样兜来兜去，俗话说的好，买的不如卖的精。

       随着社会的发展，社会越来越和谐，生产者和消费者不在仅仅是对立者，反而成为共同利益获得者，只有卖方获得收益，买方获得实用，这样的社会才能不断进步、也才能不断和谐。有时候我觉的好笑，好像出版类似《销售就是会玩转情商》之类书，为构建和谐社会做出了巨大的贡献，因为作者是在教育卖方，不仅要做好生意获取金钱，更要获得买方的情谊，因为买卖不在情谊在。这个说的可能就是营销心理学。情商，事关心理学，玩转情商就要懂点心理学，书中列举了12多个心理原理喝定律，包括墨菲定律、超限效应、短缺原理、曼迪诺定律、空鸟笼效应等等，一听仿佛不知道说什么，其实都是生活中的常见的事情。比如，曼迪诺定律就是“微笑理论”，美国作家曼迪诺曾经提出一个观点，微笑能够换区黄金，在日常生活中，微笑代表着善意，在商场营销中，代表着你想把商品卖出去，假如微笑服务能够贯穿始终，不仅能让双方有个好心情，也还能够让对方记住你，下回就是老熟人了，所以，微笑被认为是销售员与顾客交流的润滑剂。再比如短缺原理，指的是“机会越少，价值越高”，类似于古语“物以稀为贵”。所以，我们经常能见到“数量有限”的标语，而且生活中，尤其双十一期间，在淘宝网上经常发生大家抢购的事情，销售员如果懂得这个，他会变得说辞上更加利用短缺商品的吸引力，让打算放弃的顾客作出购买决定，也会通过“私人订制”，来满足顾客的消费心理。

原文来源：销售也是一门艺术（销售就是会玩转情商）书评

https://book.douban.com/review/12100252/

       这篇书评可能有关键情节透露

原文来源：人性营销的本质=玩转情商（销售就是会玩转情商）书评

https://book.douban.com/review/12205603/