一、新人培养,是很多企业容易踩的大坑
做企业这么多年,我见过不少公司对待新员工,简单做一次入职宣讲,就直接放手让新人自己摸索。能不能成长全靠个人悟性,能留下来的寥寥无几,大量时间成本白白消耗。我一直认为,新人不是招来就万事大吉,一套落地的培训管理,才是人才留存的根基,这也是我们这套新员工过程管理培训图诞生的缘由。
二、所有培训,都要锚定清晰的岗位目标
我经常跟内部管理者讲,新人培训第一步,先讲清楚岗位目标。新人刚入职,最怕的就是不知道自己到底要干什么,努力找不到方向。岗位目标就是标尺,告诉新人岗位要达成什么,做到什么程度才算合格。一切学习、训练,都围绕岗位目标展开,脱离岗位目标的培训,都是无效的内耗。
三、用好过程管理,不只是盯着最终结果
很多管理者只看最后结果,过程放任不管,新人做错了也无人提醒,等到结局不理想再去追责,为时已晚。我的经验是,结果是由过程决定的,过程管理才是核心。我们不能只等着要结果,要盯着员工推进的每一步,及时纠偏,把问题消解在过程当中,而不是等到最后再来收拾烂摊子。
四、真正最好的培训,藏在实战业务当中
市面上有很多成套的课程课件,但我始终觉得,最好的培训不是坐在会议室听课。纸上得来终觉浅,单纯听课很难真正练就实战能力。真正有效的成长,一定是在真实业务场景里打磨出来的。把训练融入日常工作,在做事当中学做事,远比满堂灌输理论来得实在。
五、树目标、传帮带、追过程三位一体循环运转
在我们体系里,依靠树目标、传帮带、追过程三者循环落地。先给新人树立清晰可执行目标;老员工做好传帮带,手把手带教,少走弯路;管理者持续跟进工作过程。三者互相循环,缺一不可。只定目标不带教,或者只带教不盯过程,新人都很难真正成长起来。
(创业历史手记,实拍图)
六、理清前因,让新人明白为什么要做这件事
带新人,不能只简单下达指令。很多员工机械完成任务,却不清楚这件事背后的逻辑,遇到变化就手足无措。我带团队的时候,习惯给新人讲清楚前因,让他理解这件事为什么要做,意义是什么。懂了背后的逻辑,新人遇到问题才会主动思考,而不是机械被动完成任务。
七、看懂后果,建立对工作结果的敬畏之心
明白了前因,就要懂得对应的后果。一份工作做得好,会收获什么;做得不到位,会带来哪些影响。把后果讲透,不是为了批评惩罚,而是帮新人建立责任意识。让新人心里有一杆秤,清楚自己每一步行动,都会带来对应的反馈,做事才不会敷衍应付。
八、层层递进,最终导向拿结果这个落脚点
从岗位目标、过程管理,再到传帮带、理清前因后果,整套体系所有环节,最终的落脚点,就是拿结果。企业招员工,培养员工,最终是要产出实实在在的工作成果。所有培训、带教、跟进,不能流于形式,一切动作最终都要指向结果,不能只练本领,不出成果。
九、新人成长闭环,是团队长久发展的底层底气
一路走来我深刻感受到,一支队伍能不能走远,看它会不会源源不断培养新人。依靠这套完整的培训闭环,把新人从懵懂入门,一步步带到可以独立拿结果。人才可以源源不断复制出来,团队才有持续扩张的底气,企业才能够稳步向前发展。
