一、走过渠道拓展的坎坷,受挫之后倒逼我复盘布局思路
回头梳理这套联合作者渠道造势布局,其实并不是一下子就构思成型。早些年拓展线下渠道的时候,我踩过不少实实在在的坑,内心经历了一段很煎熬的时期。一开始总想着快速铺开网点,急于把采编中心的规模做大,以为只要网点数量上去,业务自然就源源不断来了。现实却给了我一记提醒。很多网点落地之后没有清晰的运转逻辑,不知道该做什么,权责也划分不清,后续慢慢就沉寂下来。经历一次次不理想的结果,夜里反复思索问题到底出在哪。痛定思痛,我决定沉下心,亲手梳理一整套完整的联合作者渠道造势运作逻辑。
二、起点瞄准采编中心快速扩张,扩张切忌盲目求快求数量
吃过盲目铺点的亏之后,我首先厘清思路:采编中心快速扩张,扩张这件事本身没有错,但最怕只求速度忽略根基。不少做渠道的同行一心只盯着新增点位,却没有想好点位后续靠什么运转维持。一味追求扩张速度,很容易留下一堆隐患。在我看来,想要实现采编中心的扩张,先要把整套运转规则想明白。我们不能单纯为了扩张而扩张,扩张背后要有业务闭环作为支撑。每新增一处采编中心,都要清楚它的定位、价值,先把底层逻辑理顺,再向外推进布局,扩张才可以走得长远。
三、公开作者网站联系电话,打通线上线下彼此衔接的入口
在整套链路当中,我设置了公开作者网站电话这一步,这也是从前踩坑之后得到的经验。线上的作者资源,需要一个可以对接线下联络点的通路。如果线上没有留下可以对外展示的联络通道,线下网点就缺少承接客源的抓手。把作者网站电话对外公开,相当于搭建起一座桥梁。线上有意向的客户,能够顺着联系渠道,落地到各地的采编联络点。很多人容易忽略这一步,线上线下变成两套互不连通的体系。打通这一个小小的环节,线上流量才能够顺利流转给到线下的点位。
四、兑换采编中心联络点,赋予网点多重功能实现价值落地
链路走到下一步就是兑换采编中心联络点,这是整套布局当中非常关键的枢纽。联络点不应该仅仅只是一个挂牌子的地点,我为它规划了六大功能板块:展示窗口、推荐业务、榜样作者、新客查证、转介绍、联络纽带。每一项功能都有它实际的用处。作为展示窗口可以对外展示出书成果;可以承接业务推荐;拿榜样作者做鲜活案例;可以帮助新客做查证打消疑虑;同时做好转介绍流转;充当线上线下之间的联络纽带。当初构思这六大板块的时候,反反复复修改,耗费了我不少心力,就是希望每一个联络点都可以实实在在发挥作用,而不是一个空壳点位。
五、用好联络点六大功能,多方发力慢慢汇聚力量拓展渠道
当各个联络点的六大功能全部运转起来之后,才真正走到汇聚力量拓展渠道这一环。单点的力量终究有限,如果各地联络点各自为战,很难形成合力。每一处联络点发挥自身的价值,做展示、推业务、沉淀榜样作者、承接查证、流转转介绍资源,一个个点位慢慢联动起来,分散的力量就慢慢汇集到一处。这个过程急不得,没有办法一夜之间全部盘活。我当时心里也挺煎熬,看着布局已经做完,还需要耐心等待各个网点慢慢跑通业务。要耐得住前期的沉淀期,各地网点互相赋能,渠道网络才会越织越密。
六、理清联络点收益与义务,权责分明才能够长久稳定运营
渠道想要走得稳,就绕不开联络点收益与义务的梳理。只谈收益不谈义务,网点就缺少做事的动力;只提义务不谈收益,伙伴也很难长久坚持。所以我把权责拆解开来:转介绍 10% 收益、公开一年电话、享有 1 年 VIP 服务、摆放中心牌匾、允许公开合作身份、承诺做好合作伙伴。收益给到伙伴,同时也明确对应的义务。一边给到实实在在的权益与回报,另一边约定好需要履行的合作承诺。经历过前期网点权责模糊踩的坑,我深深明白,权责对等,才是维系渠道长久合作的基石,这也是我从受挫当中收获的宝贵经验。
七、反复打磨运作流程图,把碎片化想法梳理成完整闭环链路
手上这一张联合作者‑渠道造势运作图,就是我一次次复盘推倒之后打磨出来的成果。从采编中心扩张起步,开放网站联系电话,落地兑换采编联络点,依托六大功能汇聚渠道力量,最后厘清联络点收益与义务,形成一套自上而下的闭环。最开始脑子里都是零零散散的想法,版本改了又改,逻辑顺序来回调整。回想那段打磨图纸的日子,心里有不少纠结。很多想法推翻重来,反复推演每一步是否通顺,就是希望整套链路落地之后,伙伴拿过去就看得懂、用得上,可以直接参照这套思路开展本地业务。
八、复盘渠道拓展心得,做线下网点布局闭环思维万万不可缺少
复盘整套渠道造势布局的打磨过程,留给我很深的感悟。做线下渠道布局,最怕碎片化思考。一味疯狂扩张网点,却没有线上导流的通路;或者只给到网点收益,没有明确对应的义务,整个体系就很容易松散。先思考扩张逻辑,打通线上线下对接入口,赋能联络点多重功能,汇聚全网力量,再把收益和义务划分清楚,整条链路环环相扣。正是之前踩过网点运营失效的亏,才让我深刻体会,一套可落地的渠道体系,每一环都不能缺位。
(创业历史手记,实拍图)
九、期许遇见同频的伙伴,携手共建联合作者出书赋能渠道网络
整套联合作者渠道造势布局,是在一次次试错和煎熬打磨之后才成型的。我们做这件事,并不追求网点盲目野蛮扩张,更看重每一处联络点的生命力,搭建属于我们的作者联盟渠道网络。如果你同样看好出书赋能赛道,认同共建线下联络网点这件事,欢迎多多交流。我也期待能够遇见志同道合的朋友,往后可以结伴同行,踏踏实实把这份信任事业持续深耕,一起把各地的作者联络网点稳步建设起来。
