一、渠道拓展屡屡遇阻,受挫煎熬中催生免费赋能的构想
回头回想设计这套出书之后免费开发市场机制的全过程,并不是一拍脑袋就想出来的。早些时候,我在维护作者以及发展代理的过程当中,遇到过不少棘手难题,那段日子内心挺煎熬。以前很多作者把书出版完成之后,后续就没有更多的配套支持了。书拿到手,但是作者自己不懂怎么宣传、怎么去拓展身边的市场。不少作者手里握着自己的著作,却不知道如何借这本书链接更多人脉资源。也试过不少收费的后续服务方案,作者接受度并不高。一次次碰壁之后,我便开始琢磨,能不能换一条路径,试着用免费赋能的思路,去打通作者后续的成长通路。
二、以免费作为出发点,试着打破原有业务固化的思维局限
整套体系的起点,核心关键词就是免费。很多同行一听见免费两个字,第一反应就是担心成本、担心付出得不到回报。我当初也反复纠结过这件事。过往的经历告诉我,如果出书结束之后服务就此戛然而止,作者的价值就没有充分释放出来。我们先放下急于盈利的想法,以免费为起点,把已经完成出书的作者发展成为 C 级代理。不设置门槛,先给到作者一个身份,让出书这件事不是终点,反而是事业的新起点。愿意往前走的作者,就有机会借着这个身份,去尝试做市场开发,这一步也是整套机制的开端。
三、给到作者 C 级代理身份,让出书之后拥有新的发展起点
当完成出书的作者拿到 C 级代理这个身份,意义就不一样了。一本书印出来,只是一个实物成果;有了代理身份之后,作者就不再仅仅是一位写书的人。他可以依托自己出书积累的个人 IP,去链接身边的人脉圈层。但仅仅给到一个身份还远远不够,如果没有配套的扶持,空有代理身份,作者依旧不知道可以干什么。正是之前踩过的坑提醒我,身份只是外壳,真正的内核在于后面一整套免费服务。如果缺少实实在在的赋能,C 级代理就只是一张空头名号,没有办法落地发挥价值。
四、落地全套免费服务矩阵,多维度赋能 C 级代理开展业务
接下来就是整套核心的免费服务矩阵。我规划了七大免费服务项目:免费上传新闻、免费上传视频、免费上传作品、免费上传产品、免费设计图片、免费文章撰写、免费授予证书。当初梳理这七大板块的时候,我反复权衡成本与价值。我们用内容传播的工具去赋能作者,帮作者把个人作品、产品、新闻素材铺到网上。很多作者本身并不懂线上内容运营,不会写推广文案,也不会做宣传图。这一系列免费服务,就是补齐作者线上宣传的短板,让作者不用自己再花钱,就可以拥有线上宣传的物料,帮他们减轻起步阶段的压力。
五、依托免费物料扶持代理,协助伙伴稳步开展渠道开发工作
有了一整套免费的宣传物料之后,下一步就是扶持代理渠道开发。给到代理新闻、图文、证书等各类宣传素材,就是为了方便他们对外做分享和推介。代理可以拿着这些线上传播素材,在自己的社交圈子、本地圈层当中去输出个人影响力。当然扶持不等于直接替代理把业务做完。我们负责提供弹药,具体的市场开拓,还是要靠代理自己在圈层当中耕耘。在构思这一环的时候,我心里很清楚,赋能只是托举一把,真正能不能跑出来,还要看伙伴自身的行动力。
六、建立优胜劣汰筛选机制,在实践当中甄别优质同行伙伴
扶持之后,随之而来的就是过程筛选,实行优胜劣汰。并不是拿到 C 级代理身份,就可以一直享受全部扶持资源。所有人都在同一个起跑线上起步,在往后实际开展业务的过程当中自然分出高下。愿意花时间去深耕市场,主动对外链接资源的伙伴,就会越做越好;反之,如果拿到全部免费资源之后一直搁置不动,不去行动,慢慢就会被筛选出局。设计这一层机制的时候,也是我吃过资源错配的亏之后总结出来的经验。有限的扶持资源,应当留给愿意行动、愿意往前跑的人。
七、梳理三类转化出口,沉淀口碑、转介绍与复购的业务闭环
经过优胜劣汰筛选之后,跑通的伙伴,最终走向三个结果:口碑传播、介绍客户、重复消费。做得好的 C 级代理,首先愿意自发帮我们向外说好话,形成口碑传播;其次会把身边有出书需求的朋友引荐过来,完成介绍客户;当后续自己或者身边朋友还有出书相关需求,就会形成重复消费。从免费起步赋能代理,再到收获口碑、转介绍、复购,业务就形成了自循环。这正是我当初内心希望达成的效果,不靠强行推销,依靠作者自身的圈层力量自然生长。
八、复盘整套免费赋能机制,先予后取是渠道运营的底层感悟
回顾整套机制打磨的全过程,留给我很深的感悟。做渠道不一定一上来就想着从伙伴身上获取收益。这套模式走的是先予后取的思路:先拿出免费的服务,给到作者宣传赋能,降低起步门槛;再在实践当中筛选愿意行动的人;最后依靠口碑、转介绍、复购来形成闭环。我也是在之前一次次试错煎熬之后,才慢慢想通这一层道理。如果一门心思先想着如何收钱,反而容易把很多有心的作者挡在门外;先给予扶持,再靠市场自然筛选,渠道才会长出更强的生命力。
(创业历史手记,实拍图)
九、期待同频追梦的朋友,一起借出书赋能拓展更大的圈层事业
这套出书后免费开发市场的机制,是我在不断试错与反复思索当中打磨成型的。我们不急于短期的收益,更看重慢慢沉淀一批志同道合的作者伙伴,壮大我们的书作者联盟。如果你本身热爱出书这件事,也看好个人 IP 赋能的赛道,欢迎多多交流。我也期盼能够遇见同频的朋友,往后结伴前行,依托这套赋能机制,一起慢慢耕耘,把出书赋能这份信任事业踏踏实实做下去。
