简体中文
繁體中文
English
孔斌:作者邦网招商引流专员薪资结构,聊聊我设计薪酬机制的思考…… 创始人实战手记之 246 | 战略篇


一、回望过往薪酬踩坑,团队管理路上满是纠结煎熬


一路走来做团队管理,薪酬机制这件事,着实让我折腾了很久。相信很多做创业的朋友都深有体会,薪资设计真的是一道难题。早些年我也走过不少弯路,薪酬定高了企业压力扛不住;定低了,员工没有动力干活,留不住愿意打拼的伙伴。曾经试过单纯高底薪,结果部分同事安稳下来就缺少进取意识;也曾试过完全靠提成,新人刚入职收入不稳定,很快就流失掉。一次次试错,一次次看着伙伴来了又离开,内心其实挺煎熬的。那段时间我不断反问自己,到底什么样的薪资结构,才可以兼顾企业生存,同时又真正赋能愿意努力的人。


二、痛定思痛,下决心重新搭建岗位薪酬底层框架


经历过前面一次次受挫之后,我不再凭过往经验拍脑袋定工资。我静下心来拆解招商引流专员这个岗位的真实工作属性。这个岗位,一边要日复一日产出内容,坚持每日做文章、短视频;另一边还要承接各类咨询线索,跟进业务成交。它既需要踏实稳定的日常输出,又要有向外开拓业务的冲劲。如果一套薪酬制度不能够同时兼顾基础履职和业务激励,这套制度从根源上就是失效的。所以我打算分成两大板块去构思,一块是基础薪资与日常工作任务,另一块单独搭建业务提成体系,把整件事拆开慢慢打磨。


三、设置基础底薪,以日常内容输出夯实业务根基


首先是基础薪资板块,我最终定下来每月 2400 元的底薪。底薪不是白白给到手上,是绑定了每日的工作任务:每天要编辑制作 5 篇文章以及 5 条短视频。为什么要设置硬性的日产出任务?回顾过去的教训,引流岗位最怕就是躺平。招商引流的根基就是持续不断输出内容,源源不断向外释放我们的业务信息。没有日复一日的内容沉淀,后面就不会有咨询线索,更谈不上成交。底薪对应的就是这份日常耕耘,拿这份基础薪资,就要把每日内容产出落实到位,先把地基牢牢打稳。


四、审慎设置试用考核,用过渡期筛选适配本岗的伙伴


在设计这套薪资的时候,我特意加上三个月的试用期考核规则。三个月试用期间,累计咨询采编中心代理合作少于三十人,就视为岗位不合格。很多朋友看到这里会觉得,这个门槛会不会有点严苛?其实这也是我吃过亏之后总结出来的。有的人很愿意做文案剪辑,但是不擅长挖掘意向咨询;有的人能聊客户,却不愿意坚持每天产出内容。这个试用期就是用来验证,这名同事是否适配引流专员这个复合型岗位。如果经过三个月的实践拿不到对应的咨询量,就说明暂时并不适合这份工作,双向选择对企业和求职者而言,其实都更加负责任。


五、转正之后缴纳社保,给踏实干事的人一份长期保障


考核合格之后顺利转正,从第四个月开始,就按照企业的标准为员工缴纳社保。我内心一直是这样想的,愿意沉下心坚持做这份事业的同事,理应给到基础的社会保障。我并不想一味压榨团队,也不希望毫无门槛的直接给到福利。先靠自己的努力跨过试用期的考验,再收获企业给到的这份保障。先耕耘,后收获,这是我一直信奉的道理。保障不是凭空来的,是自己通过三个月实实在在的工作成绩争取而来,这样双方内心都会更加心安。


六、搭建统一提成板块,多渠道咨询享受同等提成待遇


搞定底薪与试用规则之后,我开始着手设计整套提成结构。我们的业务咨询来源渠道是分散开的:公司官网、作者网站、经纪人网站,再加上我们自己的自媒体账号。回顾以前旧的提成方案,不同渠道提成设置参差不齐,同事心里总会有顾虑,大家更愿意优先做提成高的渠道,有些平台就被搁置了。于是我把全部四个咨询渠道统一,不管线索来自哪一个端口,最终销售成交之后,全部统一给到 5% 的成交提成。这样就消除大家内心的取舍纠结,大家只管放开手脚做多渠道内容引流,不用刻意挑渠道干活。


七、增设线索即时奖励,鼓励积极拿到有效客户线索


光有成交提成还不够,成交本身是有周期的,从咨询到签单往往需要一段时间。如果全部收益只等最终成交,新人前期很容易看不到希望,慢慢失去干劲。于是我增加了线索奖励:只要拿到有效线上业务咨询,顺利要到对方的电话号码并且加上微信,单条线索直接奖励十元。这条小小的激励,就是用来肯定中间过程。哪怕客户暂时还没有签单,每拿到一条有效意向线索,当下就可以收获一份回报。做事情及时得到正向反馈,才更容易长期坚持下去。


八、平衡安稳与激励,薪酬机制本质是寻找双向平衡点


打磨完整套薪资方案,回头复盘我的思考,薪酬设计从来不是简单写一个数字。一边要有底薪托住日常内容产出,守住岗位基本的工作底线;另一边依靠线索奖励加上成交提成,去激励愿意冲业绩的伙伴。底薪托底不让实干者一无所有,提成上不封顶,愿意多付出就可以拿到更高回报。我深深体会到,做企业设计薪酬最难的,就是找到员工收益和企业经营之间的平衡点。既不能一味画大饼,也不能把薪资卡死,磨灭团队奋斗的积极性。每一条备注、每一项约束,都是我过去踩坑受挫之后沉淀出来的思考。

(创业历史手记,实拍图)


九、回望整套薪酬打磨心路,期待同频之人携手共赴前路


回头翻看这份作者邦网招商引流专员薪资结构图,纸上一行行条款背后,都是我一次次碰壁后的感悟。创业路上搭建团队,薪酬就是最重要的沟通语言。它直白地告诉大家,我们看重什么,我们鼓励什么。我们认可日复一日踏实的内容耕耘,也愿意重奖拿到线索、促成成交的奋斗者。我始终相信,合适的薪酬是用来吸引同频奋斗者,而不是用来筛选只想躺平的人。如果你认同这套做事逻辑,愿意沉下心坚持内容输出、开拓业务,不妨找机会坐下来聊聊,看看我们是否可以结伴同行,一起往前走。

 
信任指数排行榜
+11417
+9570
+8168
+7833
+5709
+4834
+3636
+3525
+3419
+3045
+2664
+2625
+2396
+2172
+2140


出书大师 | 作者入驻 | 关于我们 | 网站安全 | 联系我们 | 网站首页 | 加盟代理


Copyright ©2018 zuozhebang.cn 版权所有:真自信息科技(上海)有限公司

网站备案号: 沪ICP备18003907号-3 沪ICP备18003907号-2|出版物经营许可证: 新出发沪第U7332号|计算机软件著作权登记证书:软著登字第3440436号|广播电视节目制作经营许可证:(沪)字第04185|

网络文化经营许可证编号:沪网文(2021)1152-084号|增值电信业务许可证号:沪B2-20201633|股权代码:368155

公司地址:上海市闵行区新源路1356号正珏科技园A座316室