我身边有许多朋友都是做销售的，月薪有3千的也有3万的，我始终不明白，他们卖的都是同一种产品：保险或理财。为什么有这么天壤之别的收入差呢？

       看完这本书，我一下就明白了。销售说通俗点也就是卖东西，人人都能干，但如果想卖的多，卖的快就要看情商了。本书，围绕着数十个论点展开论述。每一章都会有正反面案例的讲解，让我们能够通过这些发生在身边的小故事，了解到销售人员应该在什么情境下，运用哪些技巧，如何玩转情商。

       例如本书提到的一个故事，一名卖旅游产品的销售，给一位男士介绍旅游产品，男士已经频频点头。销售本可以这时候签单，但自己耍了一个自认为聪明的小聪明，继续跟客户拉近乎。询问对方挣多少钱？干什么工作的？等等。让客户失去了耐心，并且觉得被打听隐私有了很不好的感觉。所以客户说要回家跟老婆商量商量再定。因而失去了客户。

       这就是过于耍小聪明带来的后果，所以本书也一再强调，卡内基心理学的一些论述，就是为人要真诚，笑容要真诚，要经常站在对方的角度为别人着想，体察消费者的需求才能更好的将产品卖出去。

       通过对此书的阅读，之后我回想身边的初级销售，和高级销售的差别。在这里给大家说说。我一个朋友是卖保险的，在跟他吃饭的过程中，全程在围绕保险说。这不乏让我有些反感，不要说买保险了，就是这顿饭都不想继续吃下去。因为对方始终站在自己的利益点，他从没想过我的需求，而且为了让我买保险，还经常会带出，你看你身体不好，父母年岁大了如何如何，这种让我感觉很不爽的语句。如果不是朋友，我可能当时会拍桌子走人。

       另外一个朋友也是卖保险的，出来吃饭吧她会跟我经常唠家常，了解到我们家庭的需求后，偶尔带上一句，将来钱可不值钱，有场病可能就人财两空了。这位朋友只把问题点到为止，会继续跟我聊其他的。最后让我自己回去思考，我确实需要一份保险。然后当我找到她的时候，也不会太急于卖，而是比较详细的了解一番后出一个定制方案，这样的定制方案，既是帮助我买到最适合自己的保险，在方案中可能也会涉及到我的家人，所以后期我的购买可能会double，因此，她也能收益更多。

       本书里就针对这些不同场景不同客户进而给了不同的案列分析，让你轻松掌握销售技巧，提高情商。算是一本销售初级入门的好书吧~

       俗话说得好，一年之计在于春，新年伊始，万象更新，无论在过去的一年里，你曾经历过怎样的遗憾与磨难，也都翻篇了。新年之初，相信很多人，都会对自己未来的这一年，想要取得的成绩，想要达成的目标，一定会有非常多的期待和期许，并且会为了达成自己的“小目标”，而付出新的，百倍的努力！

       一个新的时间起点，往往是人们最容易信心爆棚的时候，尤其是做销售行业的职场人士，信奉的教条永远都是---先发制人。大家都已经暗戳戳的开始进行职业规划了，已经开始行动了，或是密切联系那些以往支持过业绩的大客户，或是关注行业的最新动态，力求做到知己知彼百战百胜，想尽办法筹谋规划，只为让自己的业绩，更上一层楼。

       这个世界上，根本就不存在绝对忠诚的客户，货比三家是人类交易时，永恒的金科玉律。以往因为信息不对等，而造就出来的高额利润，正在随着各大电商的不断崛起，价格越来越透明，利润空间被挤压得危危可及。

       业绩的压力，就像一座大山一样压着销售从业人员，而活在每家企业的食物链底端，金字塔底层的销售人员的工作环境，也开始变得异常的险峻。

       没有雄厚的家族背景，不是官二代也不是富二代的我们，该如何抗住来自业绩、来自企业领导的压力？并在此环境下坚持学习，不断提高自身的销售能力，争取在从业后的五年，成为销售冠军呢？

       BOSS创客联盟创始人，淘宝大学创业班讲师王小怡用自己的亲身经历告诉我们，想要出色的完成自己的销售任务，达到理想中的销售业绩，成为同期销售中的佼佼者，你必须在从业的这几年里，坚持做到3点：1、扎实的专业知识2、娴熟的沟通技巧，丰富的人际关系3、更要懂得销售心理学。

       对于没有太多经验，对于销售技巧还没掌握到精髓的我们。只有在销售工作中，做到以上三点，并且能持之以恒的坚持下去，我们才能在摸爬滚打的实战中，逐渐的摸索到适合自己的一套销售技能，才能有勇气战胜职场中的血雨腥风，向成为销冠的目标，不断接近，并在几年后的职业生涯中，在自己的领域里，占有一席之地。

       销售能力，是个可以让你，至少赚到吃饱穿暖的钱的一项能力，所以还是值得研究与探讨的。即使是全球经济危机再次来临，即使竞争对手逐年增多，我们也具备了可以笑傲江湖的能力。

       王小怡非常优秀，2014年转行做三草两木微商，2015年团队年销售额突破千万元，2018年团队年销售额过亿。

       在这本书里，为我们分享了如何更加了解顾客的行为，读懂顾客的心理，让销售变得更加容易。

       要想钓到鱼，就要像鱼一样思考

       《销售就是会玩转情商》一书的作者王小怡跟我们分享的两个观点，非常的重要。

一个观点是微笑能够换取黄金，一个观点是不要跟你的顾客争论。想清楚你今年要完成多少销售业绩，具体到数字金额。想清楚              你要如何完成这些业绩，具体到想要通过哪些手段来完成这些业绩。想清楚我们想坚持什么反对什么？

想清楚这三件事，对完成销售目标，成为销冠，至关重要。

       越早想清楚越好，在别人还在浑浑噩噩的混日子的时候，我们已经开始，脚踏实地的朝着自己的既定目标，不断前行，不断接近了。

       《销售就是会玩转情商》一书中，作者讲述了这样一则故事：

张远是一家火锅店的老板，身上随时都装着名片。他的名片很特别，上面除了自己的姓名和联系方式，还有一行字：“你微笑，世界就会微笑！” 私下里有很多人观察张远，发现每次他跟别人交谈时都会说一些好听的话，祝愿对方生意兴隆，或祝福对方身体健康，或赞美对方穿着打扮。顾客、店里的员工都觉得跟他谈话时一件愉快的事，因此，大家都愿意与他交往。这样，他的朋友越来越多，火锅店的生意也越来越红火。

然后，大家不知道的是，以前张远开过一家大饭店，由于菜品新鲜、价格公道，所以生意很好。但饭店经营半年后他就端起了老板的架子，有一次，一位先生结完账问张远周末能不能在他们饭店办酒席，他头也不抬地说：“这个我不清楚，问那边的服务员！” 就这样，时间长了，来饭店吃饭的人越来越少，一年后饭店关门了。

       这个故事我们可以看出，微笑面对客户和冷漠对待客户，在销售产品时，会产生多么大的一个差距！

作为饭店老板的张远，当他认识到微笑的重要性，使得他后来开的火锅店生意兴隆，人气特别的旺，生意特别的红火。而他最开始因为摆架子，摆臭脸，没有学会运用微笑服务，竟然导致了饭店关门的糟糕境地。

       销售界有一句行话：“占争论的便宜越多，吃销售的亏就越大。”

在销售的过程中，你一定要热情地对待顾客，不要跟他争辩，错误地认为你可以说服他；反之，你顺从顾客的意思，不同他争执，看似输掉了一场争辩，却能赢得他的好感，让他更加信任你。

       退一步海阔天空，这个观点，真的非常的通透，扎实，有意义，适用于生活中的方方面面，各种维度。

       从事销售行业的这些年，许多客户给予了我非常多的支持和帮助，鼓励和爱护，宽容和理解，几乎我所有的客户，对我的评价都是性格好，耐心，态度好，认真。

       当然也有压不住火想要爆粗口的时候， 但是想到客户给予了我那么好的一个评价，还是要坚持住自己的人设啊，便会自觉的收起来不耐烦的小情绪，一如既往的耐心解答，及时回复，力求给别人如沐春风之感。

       都说以真心才能换到真心，从小到大我都不聪明，做事常常三分钟热血，没有恒心，性格沉闷不善交际，我这样的性格，其实不适合做销售，所以很庆幸那些年，客户给予我的高度的支持和评价，使我有力量一直从事着销售这个行业，并有幸做到了销冠的业绩。

       从业后，看到很多朋友完不成自己的销售任务，不是不可惜。

       所以，我们要明白，只有你真正的走入顾客的内心，成为他们信任的人，才会得到好的结果。好运不会随便降临在每个人身上，靠的还是我们自己对客户的付出和坚持不懈的努力。

       一个销售员，是否能够最终登顶销冠，就要看他自己的选择和能承受的压力。

       只有想清楚了这些，洞察了客户的心理，有了明确的攻坚的方向，未来才可期。未来的几年，你只需要做一件事，那就是想尽一切办法，客服一切艰难，朝着销冠的目标前进。

       你要明白，没有不能被说服的顾客，只有不了解顾客的销售员。

       打不倒你的，终将使你变得更加强大。销售这件小事，只要你肯下破釜沉舟的决心，就一定会有柳暗花明的业绩。

       莫使金樽空对月，天生我材必有用。不要混着日子被领导追着业绩，有梦想就努力去实现，有想法就去行动。一个优秀的人，实在不应该随波逐流，得过且过。

       不要辜负时间，不要辜负你自己，争取用五年的时间，走到销冠的位置。