【课程背景】

l   经济环境竞争激烈，人才的竞争成为企业的终极争夺。健康、幸福、高效的员工是企业的最大财富，而在企业中开展下属员工的职业辅导工作，有助于帮助企业员工化解工作压力、调节不良情绪，达到快乐工作、高效工作的效果，从而有助于企业的经营发展。所以企业应不断地进行员工各方面的辅导，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过辅导，可以增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神，同时，把不安全或者不利于企业发展的因素提前排除。以辅导员工成长带给企业的最大收获。

【课程收获】

l  认知企业最重要的资源是什么，如何善待资源；

l  深层掌握个体的需求层次；

l  掌握人为何工作，工作的终极目的是什么；

l  找对员工辅导的切入点，掌握辅导的5个步骤；

l  理解员工激励的指导思想；掌握员工激励的6种常用方法；

l  建立管理者自我激励的机制；

l  建立员工辅导与激励的文化，打造高效团队

【培训对象】

l  中层管理人员

l  人力资源总监、经理

l  一线班组长

l  团队管理者、领导者

【授课方式】

l  理论讲授＋案例分析＋视频分享

l  小组讨论＋经验分享＋头脑风暴

l  实战演练＋管理游戏＋情景对话

【标准课时】

l  1天（6小时/天）

【课程大纲】

第一部分：管理环境认知

l  当下员工管理的相关问题

l  人的多面性带来的问题

l  认知管理环境对实施管理活动的重要意义

第二部分：员工辅导与激励的本质

一、员工辅导概述

l  什么是一个辅导

l  为什么要进行员工辅导

二、员工辅导与激励的目的

l  辅导是为了保证目标的准确性

l  辅导是为了提高执行效率

l  辅导是为了工作更有秩序

l  激励是为了让付出多的人收获多

l  激励是为了让没有收获的人有收获的希望

l  激励是为了让资源向优秀员工倾斜

第三部分：下属员工辅导实务

1、辅导理念——“镜子效应”

2、目前员工辅导与激励的问题与现状

3、辅导与培训的区别

4、辅导对辅导者的益处

5、辅导对被辅导者的益处

6、辅导员工作的流程

l  如何评估沟通辅导需求

l  如何制定辅导目标

l  如何识别辅导时机

l  如何协订发展目标/计划

l  如何实施辅导内容

l  如何评估辅导效果/效益

7、确定辅导对象

8、辅导需要设计

9、确定辅导内容

10、三类辅导对象的辅导需求确认

l  新员工的辅导需求

l  老员工的辅导需求

l  问题者的辅导需求

11、寻找员工的短板

12、关注辅导的质量与数量

13、辅导的评估技术

第四部分：下属员工辅导者辅导能力

1、高效面谈辅导的规律

2、辅导谈话与发问——案例分享

3、沟通中辅导者的行为准则

4、谈话辅导小结

5、常用的辅导形式

6、高效陪同作业辅导流程

7、不适合进行辅导的情况

第五部分：员工激励概述

1、什么是激励？

2、激励的定义

3、激励的逻辑过程

4、激励的误区

第六部分：员工激励实务

1、员工消极症状表

2、激励的两种模式

3、激励需求分析

4、理论上的需求层次划分

5、人为什么而工作——本质需求分析方法

6、激励管理的目的

7、激励员工的二大法宝

8、激励四原则

l  公平原则

l  适度原则

l  及时原则

l  清晰原则

l  激励六式

9、分配工作，用人的三种境界

l  设定工作标准，明示胡萝卜的具体情况

l  出其不意，温暖无处不在

l  将激励变成一种机制，一种文化

10、管理者带好员工的艺术。